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电话机器人都有些什么特性?

发布时间:2019-01-07 15:21 作者:电话机器人 浏览次数:

科技的发展和进步往往会对工作起到很大的促进作用,越来越多的人工智能开始逐渐走进企业,成为人类的同事,成为某些岗位的得力员工。其实电话机器人是时代发展的必然产物,它并不是真的要革谁的命,而是承载着让更多的人或企业享受得到效率提升和体验优化的使命。科技助力是一件好事,或许我们可以试着敞开心扉。而且电话机器人有着其独有的优势。

 

智能电话机器人,真人客服结合智能客服,更好的产品体验与售后服务。快速降低企业人工成本,增加外呼效率,精准归类客户级别。

 


 

内置ASR引擎

萌芽电话机器人支持ASRNLPNLUTTS等技术,支持绝对的内网部署,识别和响应时间极快。

 

真人语音

真人录音,客户自助配置,修改电话机器人话术和知识库,系统审核。提供APP客户端,可以随时随地录制、完善和丰富话术。

 

支持打断

在电话机器人说话过程中,用户可以随时打断。通话录音可以切片自动标记电话机器人和客户的语音片段。

 

ASR引擎随意切换

可以根据客户自己的需求,电话机器人自由切换萌芽ASR、阿里ASR、科大讯飞ASR、百度ASR、腾讯ASR

 

全国号码资源支持

提供全国各大城市语音资源(需要审核话术风险),本地化服务,更强接通率,您的迫切需求我们最懂。

多轮会话

电话机器人领先的多轮会话技术,适合于询问微信,时间预约,身份验证等场景。

 

数据统计

电话机器人对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。

 

人机协助

可以根据预设条件实现人工和电话机器人的自由切换。人工话务员转接过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录

 

微信推送

绑定指定的微信号,当电话机器人筛选出指定标签潜在客户,会自动推送到相应的微信,这样就可以随时查看潜在客户并跟进。

 

大并发支持

支持单机稳定运行100~1000并发机器人,可完整独立集群部署,数据完全自己掌握,系统可平行扩展,单集群可同时10000并发。

 

电话机器人提供灵活的沟通流程配置,企业可以根据自身业务需求完全自定义流程和话术。银行贷款、金融催收、房产中介、教育培训、电商平台等,几乎所有能涉及到电话销售的企业,都可以使用电话机器人。
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