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介绍一下你的新同事——电话机器人

发布时间:2018-11-01 17:21 作者:电话机器人 浏览次数:

电话机器人是人工智能的一个系列产品,通过语音的识别以及真人发生,再加上自然的语言理解以及呼叫中心系统,这些都是构成电话机器人的核心技术。对于电销行业来说,智能电话机器人的出现,是跨时代的必然产物。现在很多电销行业都有在使用电销机器人,说不定电销机器人会是你的同事哦。

 

邦悦通电销机器人会主动拨打电话,智能分析客户语音并与其智能对话,通话过程录音,通话完成后会将该通电话按客户意向程度分类,只需对高意向客户人工回访即可,这样就提高了整个电销企业电销人员的工作功率。电话销售效率提高的同时,企业无需再像曾经相同雇佣太多电销人员,意向客户挑选工作交给电销机器人就可以了,无需薪酬,无需社保,无需公积金,不会患病,不会伤风,不会请假,情绪始终如一。在销售人员工作功率提高的一起,企业支付的薪资成本也会降低,显着为企业带来了必定的经济效益。

 

最为重要的一点是,电销人员将有大把的时间放在意向客户上面,成交转化率也大大提高。

 

真正懂得电话营销的公司,他们十分清楚时间的宝贵,所以,不会让具有娴熟销售技巧的电话销售代表花时间在无谓的意向客户选择和数据整理上面,而是经过运用邦悦通机器人,直接将准确度高达85%以上的方针客户名单分配给电话销售进行拨打

 

 

 

而且传统的人工电话销售以及人工客户,客户在于客服进行沟通的过程中表现出个人的意向,同时也能便显出自己对产品喜爱的程度。但是否要更进一步的对客户进行追踪,智能通过电销人员的个人经验来进行判断,并且对客户信息的记载也只能依靠人工。传统的人工电销和客服工作,通常业绩都会因客服人员的情绪、态度、判断、业务度而改变。

 

很多业务人员如果因为遇到难缠的客户或者被拒绝、秒怪,那么电销人员在下一通电话甚至接下来打电话的时间都会出现负面情绪,从而直接导致电话销售的质量下降。而且因为业务能力部署,工作效率低下,也会让原本有意向的客户因为业务员能力较差而放弃选择。这些原因都是造成企业客户流失和业绩上不来的原因,对企业的良性发展有较大程度的制约。

 

但有了电话机器人,情况就完全不同了。人工智能电话机器人可以降低企业运营成本和人工成本,让机器人代替人工进行工作,一个机器人每天的工作量是一个人工电销人员的3倍以上,每天能保证较高的呼出量,能提高工作效率和产能;智能语音机器人总是能有一个饱满的工作状态,不会因为客户情绪变化影响正常沟通;并且还能进行实时录音和记录,客户数据统计和跟进都有清晰的报表,简单明了;智能语音机器人客户体验好,男生女生不同性格特征可选;智能语音机器人自主学习,所以专业程度要比人高,客户资料统一管理也不流失;

 

可见选择了智能电话机器人的企业都得到了业绩的飞速发展,不仅解放了劳动力,还提高了工作效率,降低了企业的成本。

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