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什么样的智能语音呼叫机器人才好?这三点要注意

发布时间:2018-09-29 17:31 作者:智能语音呼叫机器 浏览次数:

智能语音呼叫机器人市场鱼龙混杂,哪个电话机器人品牌更好?其实并不复杂,想要判断智能语音呼叫机器人的好坏,我们可以从三个方面着手,下面邦悦通外呼机器人小编就为您详细介绍。

 

什么样的智能语音呼叫机器人才好?

 

第一、核心技术

 

使用传统电销时需要考虑这些数据:接通率、通话时长、投诉、客户满意度等,因为它们直接影响着电销人员的业务素质,电销机器人极好的解决了话务质检不过关的问题,企业们在选择电销机器人时也需要注意类似的质量问题,比如ASR技术上,录音转换成文本后能否准确依据大数据对数据库核心词进行匹配,最终实现整个运营过程中的服务质量等。

 

好的电销机器人运用国际领先语音识别运算系统,配备优质的产品技术,在NLP、交互分析、监控管理、语音识别、机器学习与数据挖掘层面都拥有更为优质的服务与技术支持。

 

第二、智能知识库

 

电话机器人通过语音识别与自然语音处理等技术之后,可以快速且高效地理解用户需求,故而除了技术,电销机器人本身所具备的智能知识库(话术),也很大程度上决定着电销服务的质量,优质的技术配上专业的知识库,通常可以为客户节约近1分钟的时间;比如邦悦通外呼机器人,有专门的话术部门,配备专业配音、数据录入、文案编辑、数据分析、数据处理、话术审核、话术测试等岗位,从而保证智能并强大的知识库。

 

第三、营销精准度

 

企业使用电销机器人的最终目的,还是为了实现业务的推广与产品的销售额,故而在准确、快速解答了用户问题的同时,能将这些用户数据精准的录入,并筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体,是选择电销机器人好不好的重要因素。

 

智能语音呼叫机器人认为你肯定遇到这样的难题:

 

竞争激烈:市场竞争激烈,业务人数不够,不到一年的时间市场已经饱和

 

人员流动大:新员工离职率高,老业务员时间久了难以控制,增加了招聘成本和管理成本

 

客户难寻:电话销售时,挂断率居高不下,需要花费大量的时间来筛选意向客户

 

培训时间长:新员工销售经验不足,没有标准的销售话术,需要花费大量的时间进行培训

 

销售成本高:员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费让企业管理者头疼不已

 

数据不准确:客户意向实时变化,员工跟踪记录不真实,无法统计客户说的每句话。

 

邦悦通语音智能机器人帮你解决这些问题,全渠道联络客户,高效率开展营销。全年无休,状态全天5颗星,自主智能学习,不断自我完善。可快速扩充规模,管理简单,没有情绪化,不会和客户争吵。不用培训自主学习,大大降低成本,不用再面试招聘,没有五险一金,无需大量办公场地。

 

高效率过滤:高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标

 

精准的数据:通话数据精确到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类

 

低成本管理:机器人上岗,永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、流失成本

标准化执行:情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行

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